El Futuro del Correo Electrónico

Adjunto interesante artículo publicado en Baquia, sobre el uso que le dan las nuevas generaciones al correo electrónico:

Correo electrónico, ¿qué es eso?. Los sistemas de comunicación van cambiando con los tiempos. No es ningún secreto, y los proveedores de servicios comunicativos intentan adelantarse a las intenciones de los usuarios y adaptarse a sus nuevos gustos. Generalmente, cada sistema comunicativo ha tenido un uso y un perfil de usuario muy concreto, dependiendo también de la edad. Son curiosos los ejemplos de los chats y el Messenger. En el caso de los chats, el IRC hispano marcó una época difícil de olvidar. El perfil del chateador solía ser bastante concreto y solía presentarnos a una persona medianamente joven (no más allá de los 35 años) con unas intenciones comunicativas que pasaban por conocer gente nueva. Tampoco podemos negar que estos sistemas cargaban tras de sí con la losa y el tópico del ligue por internet. Algo muy similar pasó en su momento con el Messenger, que nos ha servido a todos para comunicarnos de forma gratuita con nuestros amigos, pero que en ocasiones también fue visto como un método adolescente para hablar con esa persona con la que no se hablaba cara a cara. Sin embargo, las comunicaciones van cambiando y ya casi nadie les tiene miedo. Así, si antes el Messenger parecía exclusivo de los adolescentes, ahora son mayoría las empresas que dotan a sus empleados de una cuenta para la comunicación interna dentro de la oficina. Algo parecido pasa con los chats, ya que muchas empresas han creado redes sociales internas y privadas para que los empleados se comuniquen entre ellos. Lo mismo pasa con la comunicación externa: hace unos años habría sido un suicidio presentar un CV con nuestra dirección de Hotmail; ahora, gran parte de las empresas valoran que sus candidatos estén insertos dentro de las redes sociales comunicativas y les den un uso tanto personal como profesional. Sin embargo, en este juego de caminos hay alguien que podría quedarse fuera o, cuanto menos, perder muchos puestos: el correo electrónico. El correo electrónico siempre ha sido una herramienta usada por jóvenes y adultos de una forma minoritariamente personal y mayoritariamente laboral. Antes era difícil encontrar a un adolescente que usase el correo electrónico con regularidad, ya que solía bastarse con servicios de mensajería instantánea. El correo electrónico, por tanto, parecía reservado a usos profesionales; el uso personal se reducía a mandar vídeos a unos amigos, una presentación en Power Point, unas fotos... Sin embargo, todo ha cambiado. Ahora los vídeos los vemos en streaming, las fotos las colgamos en nuestra propia red y hay herramientas online mucho más eficaces que el envío de presentaciones en Power Point. Por tanto, se está evidenciando un claro descenso en el uso que los adolescentes hacen del correo electrónico, ya que los beneficios que antes les daba ahora son ofrecidos por otros complementos más sencillos de usar.

Mercado del Vino Multimedia

Vinos de España, conjuntamente con el Departamento Multimedia del ICEX, han presentado la segunda guía multimedia del mercado del vino, en este caso centrada en Suiza. La primera se centró en el mercado del vino de Alemania.

En cada guía se dan interesantes informaciones, de forma muy visual, sobre importaciones, canales de distribución, consumo, países suministradores principales, entrevistas con importadores o prescriptores, ferias, claves para entender el mercado, tendencias, etc., utilizando gráficos y vídeos para ello, pudiéndose descargar el usuario estudios del vino de dichos mercados realizados por las Oficinas Comerciales.

Directorio de Asociaciones de Importadores

El Directorio Mundial de Asociaciones de Importadores, es un directorio compilado por el ITC (Internacional Trade Commerce) de la Unctad (United Nations Conference on Trade and Development). El objetivo de la ITC es lograr el desarrollo humano, en un marco sostenible, de los países menos avanzados y en vías de transición, mediante el desarrollo de sus exportaciones.

En él se pueden buscar cualquier asociación de importadores, en función del país, del producto importado, del servicio prestado o a través de su nombre.

Por ejemplo, en ella podemos hallar a la American Importers Association, donde se explica cómo exportar a EE.UU. y cómo conseguir una base de datos de importadores o de agentes de compra.

Compitiendo Igual que los Grandes.

Bordados Barber es una pequeña empresa (siete trabajadores) ubicada en Ontinyent (Valencia) dedicada a la fabricación de bordados artísticos a máquina. Hasta la fecha su mercado se ha reducido a España, trabajando con cofradías e instituciones que le compraban sus bordados para fines religiosos u ornamentales.

Como quería ampliar sus mercados, creyendo que podía y debía internacionalizar su actividad, se inscribió en el Programa PIPE (Plan de Iniciación a la Promoción Exterior), mediante el cual, la empresa aprende, se prepara, realiza acciones exteriores y exporta de forma adecuada o correcta. Y era consciente que para poder darse a conocer al exterior, debía tener una web que transmitiera al mundo, lo más cercanamente posible, sus fabricados de elevada calidad y que dijera quién es. Las ganas, el interés, el tesón todo lo pueden. Y éste sólo es el primer paso, ya que de aquí (la web tiene una buena estructura, y está construida mediante código fuente bien trabajado) se traducirá a idiomas como el árabe, francés o alemán (ahora está en español e inglés), se realizarán mailings, campañas Adwords, posicionamiento en directorios, etc.... En resumen, un ejemplo a seguir.

El Blog Corporativo

En la edición de Para Saber "Crear Páginas Web", se publica un artículo que contiene una serie de consejos sobre la Creación de un Blog Corporativo, como herramienta de marketing y ventas.

Os invito a leerlo.

Un buen momento para lanzarse a los Mercados Electrónicos

Adjunto artículo interesante del portal emarketservices.es:

"Los días 28 y 29 de abril tuvo lugar en la sede del Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) en Madrid la reunión bianual de los directores del equipo internacional de eMarketServices, proyecto encaminado a fomentar el uso de mercados electrónicos como canal de internacionalización de las pymes. Ante el momento de crisis actual, los representantes de las oficinas de Comercio Electrónico de Canadá, Noruega, México y España, países implicados a día de hoy en este proyecto internacional, invitaron el día 29 a varios representantes de los principales mercados electrónicos españoles a una mesa redonda para conocer en qué manera se han visto afectados y qué medidas se pueden realizar desde los organismos públicos para favorecer su desarrollo.

Poco afectados por la crisis

Una de las conclusiones a las que se ha llegado es que la crisis no está afectando en gran manera al sector, ya que aunque algunas empresas pequeñas están cerrando sus puertas y por tanto cesando su actividad en los eMarketplaces, nuevos clientes se animan a participar al ver en Internet, y en concreto en estos mercados, una fórmula perfecta para internacionalizarse sin realizar grandes inversiones, para vender o intercambiar los excedentes de stock o simplemente encontrar nuevos y mejores proveedores. En ese sentido, Jaime Martínez, director de www.acambiode.com, mercado electrónico en el que las empresas pueden intercambiar sus productos y servicios mediante una técnica de trueque, comenta que muchas empresas empiezan a usar sus servicios para librarse de sus excedentes. “Así consiguen productos que necesitan a la vez que dan salida a aquellos que no han conseguido vender, y con el plus de hacerlo de manera gratuita”, señala el director. Por eso aunque el uso de mercados electrónicos sigue siendo bajo por desconocimiento o falta de confianza, es un buen momento para lanzarse y aprovechar todas las oportunidades de negocio que ofrecen. Y prueba de su efectividad es que un 84% de las compañías que los utilizan ha reducido costes u obtenido otro tipo de ventajas.

La seguridad, el principal reto

Aún existe cierta desconfianza a realizar operaciones por la red, y muchas empresas se resisten a abandonar el modelo tradicional del cara a cara. “No se dan cuenta de que puede ser un complemento y no un sustituto”, afirma José Manuel Iáñez, director de www.itbid.org y experto en mercados electrónicos, “y que las medidas de seguridad de los mercados son cada día mayores para evitar posibles fraudes”. En algunos casos, como los eMarketplaces que desarrolla Itbid, son mercados cerrados en los que la empresa que busca proveedores es la que decide qué empresas entran a formar parte de él y cuáles no, controlando así el acceso. Pero en los mercados electrónicos abiertos también existen métodos para asegurar la seguridad de los participantes. “Antes de incluir cualquier empresa se comprueba la veracidad de todos los datos aportados para evitar empresas fraudulentas”, señala Philipp Gavaldá, CEO de www.solostocks.com, uno de los mayores mercados electrónicos españoles. El Ceo internacional de Solostocks, Nicolás Alfín, también apunta al control que se ejerce sobre los propios productos que se ofrecen. “Se revisa que se ciñan siempre a la legalidad, evitando productos dudosos o sensibles como medicamentos o armas”, comenta Alfin. Uno de los compromisos de eMarketServices es aportar la información necesaria que permita a las empresas identificar los mercados electrónicos en los que se realicen transacciones seguras y que ofrezcan de forma clara y precisa información sobre ellos mismos que favorezca la confianza de las compañías en este canal para el B2B (Business to Business). Con ello se pretende animar a las empresas a su utilización, aportando credibilidad a los mercados electrónicos seguros al ser avalados por varios organismos oficiales internacionales aunados en el proyecto eMarketServices".

Guía de Exportación

"Step-by-Step Guide to Exporting" es una guía sobre los pasos y trabajos que se deben llevar a cabo para poder exportar a cualquier rincón del mundo, para realizar un plan de exportación, investigar mercados, etc.. Esta guía está preparada por el Foreign Affairs and International Trade de Canadá. Se publica en inglés en formato PDF.

Otra vez, Twitter en la Empresa

Twitter es sencillo, es rápido, es gratuito y no requiere conocimientos. Es una nueva forma de comunicación (microblogging) que cada vez más organizaciones han decidido utilizar para tener un contacto directo con sus clientes.

Así, puedo aportar 3 ideas básicas para explotar Twitter en la empresa:

1. Una herramienta para que los empleados de la empresa tuiteen y de paso se comuniquen con sus clientes.

2. Un método promocional. Con Twitter se puede seguir a una empresa para que avise de sus productos, servicios o determinadas promociones de interés.

3. Como medio para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora relacionadas con la empresa.

Al fin y al cabo, son sólo (y como mucho) 140 caracteres, con lo cual es fácil de digerir la información.

eBooks de eMarketing

Existe en la red un muy interesante espacio donde publicar, compartir, opinar y descargarse alrededor de una gran variedad de eBooks y estudios/informes que circulan por Internet sobre marketing virtual y real, publicidad, comunicación, Internet, etc. Este sitio es la Publiteca, creado por Javier Cerezo Medina.

Todos los eBooks que se indican en la Publiteca son de libre distribución bajo licencias Creative Commons. Algunos requieren previo registro para su descarga. Ya hay más de 50 eBooks en diferentes idiomas.

Muchas Gracias Lectores

¡ Hemos llegado a las 2000 visitas en sólo un año !.

Sí, según los datos que arroja Google Analytics, 2000 visitas ha tenido mi blog Internet, la Empresa y su Internacionalización en un año. De estas visitas, casi el 80% eran lectores nuevos, habiendo visitonado un total de 3100 páginas.

La procedencia de visitantes de este blog es 42% de España, el 56% de América Latina y el 2% Estados Unidos. Destacan las visitas procedentes de México, que suponen el 12% del total, de Colombia, el 9%, de Perú, el 8% y de Venezuela, el 7%. En total, el blog ha recibido la visita de lectores procedentes de 18 países, fundamentalmente países de habla española. Muchas gracias a mis lectores latinoamericanos.

En España, por ciudades, el 11% procede de Valencia, el 10% de Madrid y el 5% de Barcelona. En total tráfico de 115 ciudades españolas.

Y seguiremos creciendo y haciéndolo cada vez mejor, con la finalidad de ayudar a la empresa, a los profesionales, a los estudiantes y al público en general para que aproveche las herramientas que ofrece Internet para la expansión internacional.

Calendarios por Todo el Mundo

Incorporo el caso de éxito de comercio electrónico centrado en la empresa de calendarios y artículos publicitarios Edijar.


En la página de Avanza Exportador, se pueden ver dos casos más de éxito: Tech Luz Iluminación y Car Repair System.

¿Ya has Probado Viewzi?.

Viewzi es un excelente buscador visual que al contrario de otros buscadores visuales, nos presenta distintas formas de ver los resultados, además de resultados de distintas fuentes. Por supuesto que busca la palabra o frase como cualquier otro buscador, pero la presenta en más de 15 formas diferentes, para que la persona que está buscando utilice los resultados que se adaptan a sus necesidades. Presenta información de motores de búsquedas clásicos como Yahoo, Google, Live Search, Ask y otros, pero también nos trae información de otros sitios como web de noticias, de música, fotografía y otros, que se ajustan mucho más a lo que buscamos.

Información de Viaje

Justlanded ofrece información a aquellas personas que se desplazan a un país concreto por trabajo, ocio o cualquier otra cosa, sobre negocios, finanzas, servicios, constumbres, alojamiento, visados y permisos, empleo, cultura, ocio, etc., convirtiéndose en web imprescindible para los comerciales y gente de empresa que viajan a un mercado objetivo. Recomiendo el apartado de negocios de cada país, habiendo un directorio de empresas, un apartado de "Doing business in..." o guía de negocios (sólo para algunos países) y un foro de negocios.

Está en varios idiomas, incluído el español.

Comprar Alimentación Española Online

La Tienda vende más productos de alimentación españoles que cualquier otro establecimiento en EE.UU.. Don Harris fundó la empresa de pedidos por Internet "La Tienda" en Williamsburg hace ahora diez años, con el objetivo de proporcionar a los españoles con morriña algunos productos tradicionales de su tierra. Sin embargo, el negocio satisfizo al mismo tiempo su anhelo por consumir auténticos productos gourmet españoles. Ahora, diez años más tarde, La Tienda cuenta con más de 650 productos, la mayoría de ellos de alimentación, algunos de cocina y de mesa, regalos y más de 50,000 clientes. A medida que el gusto de los norteamericanos por los productos españoles ha ido creciendo, La Tienda se ha ido convirtiendo en su primera fuente de aprovisionamiento. A través de su página Web y su establecimiento, la empresa vende más productos españoles que cualquier otra en Estados Unidos, dice Don Harris. El crecimiento del 25% anual se debe principalmente a la propagación de la información por el clásico método boca-oreja. Harris estima que un 25% de sus clientes son españoles, otro 25% amantes de España (gente que ha viajado a este país y ha vuelto encantada con la gastronomía española), y el 50% restante, norteamericanos con un buen paladar. Con La Tienda, Don Harris y su familia han encontrado un mercado en crecimiento, con un número creciente de consumidores que comparten el gusto por productos como el jamón, el pimentón y el aceite de oliva.

La Tienda se divide entre La Tienda Europa, para servicio a cualquier país europeo, y La Tienda USA, para servicio a Estados Unidos y Canadá.

Artículo obtenido del Portal Pipe y elaboración propia.

Auge del Marketing Online

Los nuevos tiempos y el nuevo año darán un giro a la estrategia de marketing de las empresas y nuevos canales y plataformas tomarán el protagonismo. Principalmente, de cara al 2009 la inversión de las empresas en marketing online se incrementará.

Según un estudio Alterian 2008 Marketing Survey realizado por Alterian y en el que han participado más de 1.500 profesionales de agencias, empresas consultoras y departamentos de marketing, repartidos entre Europa, Estados Unidos y Asia, un 62% de las empresas dotará de más presupuesto a las estrategias enmarcadas dentro del ámbito del marketing directo online y el 26% restante mantendrá la inversión actual.

Nuevos servicios relacionados con las nuevas tecnologías para la realización del marketing como el posicionamiento en buscadores, el e-mail marketing, las redes sociales y las campañas pay-per-click (pago por click) serán elementos clave que se utilizarán para mejorar el rendimiento de esta actividad.

Actualmente, las herramientas y plataformas más empleadas por los profesionales del marketing en su mix estratégico son los banners, buscadores y el e-mail. Pero aún así, aún la mayoría de las empresas no considera a la red como el canal principal de su estrategia global de marketing corporativo.

De hecho, sólo un 10% de los profesionales entrevistados en esta encuesta consideran la web importante como soporte de su estrategia online y para menos de un 50% de los encuestados no es el canal prioritario. El estudio también desvela que los profesionales no analizan el resultado de sus campañas de marketing que realizan, aunque la coyuntura económica actual predice un cambio de actitud en este aspecto.

Tal y como afirma Jacinto Barrio, Director de Marketing de Ibérica Alterian: “este año, la medición será clave. Ajustar el tiro para dar en diana con un solo tiro determinará el éxito. Y para lograrlo es vital el conocimiento, tanto de los datos –“el qué”- como de las conclusiones –“el por qué”- En este segundo caso, sólo el análisis de qué te proveerá de conclusiones reales“, añade.

Artículo obtenido de Silicon News