Comercio.es

Comercio.es es el portal temático del área de Comercio del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Desde aquí se puede acceder a todo lo relacionado con el comercio exterior, interior e inversiones exteriores y que tiene que ver con el Ministerio. Dicho portal nos ofrece enlaces directos a los principales Organismos e Instituciones dependientes, de una forma u otra del Estado, tal como el ICEX, Cesce, ICO, Cofides, Expansión Exterior, etc..

Bajo mi punta de vista, destacar:

-los enlaces a Comercio Exterior y a Inversiones Exteriores, conteniendo enorme información sobre sectores, países, herramientas para el exportador, ayudas y becas, disposiciones y normativas para exportar, etc.. Vale la pena meterse dentro y explorar.

-el nuevo enlace a las Oficinas Comerciales de España en el extranjero, link que quizá merecería otro post, por su gran información contenida en sus páginas para el exportador.

-el enlace a las Direcciones Territoriales de Comercio, y a las de las diferentes Comunidades Autónomas, como por ejemplo Comunidad Valenciana o Cataluña, desde dónde se pueden descargar seminarios o jornadas de mercados realizados en sus jurisdicciones.

-las estadísticas Comex e Invex, de comercio e inversión exterior.

-el enlace a las Revistas del ICE (Información Comercial Española).

Índice de Libertad Económica

El Índice de Libertad Económica 2008, publicado por la Fundación Heritage desde hace años, junto con The Wall Street Jounal, es un Índice que abarca y clasifica a 162 países en función de su grado de libertad económica, considerando 10 libertades concretas, como la libertad de comercio, libertad de empresa, libertad de inversión, los derechos de propiedad y libertad de trabajo, entre otras (es decir, se analizan aspectos como la carga fiscal, el peso de las regulaciones establecidas, la protección de la propiedad, el grado de corrupción, la intervención del gobierno en la economía, etc.). En la web de la Fundación se pueden ver los resultados y los rankings para cualquier país y zona geográfica, junto con datos detallados y análisis de antecedentes.

El Índice de 2008 proporciona una imagen clara e imparcial de la libertad económica de los países clasificándolos entre puntuaciones de 0 y 100. Es un prestigioso estudio que se viene publicando desde hace años y es utilizado por analistas y ejecutivos empresariales de todo el mundo. Se debe tener en cuenta a la hora de elegir un país para la inversión exterior o para seleccionar un mercado objetivo de nuestra acción comercial.

Algunos resultados de la edición de 2008 son:

-El país nº 1 del mundo en cuanto a grado de libertad económica es Hong Kong, seguido de Singapur, Irlanda, Australia y Estados Unidos.
-España se sitúa en el puesto número 31, por delante de Francia e Italia.
-En Latinoamérica el país con mayor grado de libertad económica es Chile, que se sitúa entre los 10 países con mayor libertad económica del mundo, en concreto en el puesto 8. Cuba y Venezuela se sitúan en últimos lugares.

Todos los datos se pueden descargar en archivos pdf, de forma gratuita, como por ejemplo, los divididos por regiones geográficas.

Ciberagricultores

"Han hecho de una web su mostrador y venden 50.000 kilos de granadas.

La carretera de Santa Pola a Elche (Alicante) avanza enmarcada entre fincas de recreo y campos de cultivo. Naranjos, algún tomate, almendros, unos cuantos olivos... y granados, como los que trabaja Ginés y su hija Celia Mas. El uno recolectando; la otra manejando un ordenador portátil en el que atiende pedidos de granadas de algunos de los mejores comercios, hoteles y comercios del país. ...Somos Granadas de Elche, una empresa familiar que tiene su mercado en internet..., explica Celia.

Con una plantación de 15.000 metros cuadrados, recolección a mano, y 30.000 euros de inversión, van a facturar este año 120.000 euros. Al no tener que contar con intermediarios y distribuidores, la empresa familiar Granadas de Elche ofrece precios muy competitivos.

Con una plantación de 15.000 metros cuadrados - ...que recolectamos a mano..., precisan los empresarios- y una inversión inicial de 30.000 euros, los esfuerzos comienzan a dar sus frutos. ...En los tres primeros meses de actividad ya habíamos facturado 40.000 euros, y para este año esperamos unos 120.000..., agrega un miembro de esta familia de ciberagricultores cuyo mostrador de venta es la página web http://www.campodeelche.com/.

La empresaria ilicitana dedicó todo un año a desarrollar la web, su principal herramienta a la hora de competir en el mercado. ...Cualquiera que entre en nuestra página puede consultar toda la información que hemos podido encontrar relativa al fruto: propiedades, cómo y dónde se cultiva, recetas.... En los primeros tiempos, recopilando datos para la página, Celia se sorprendió de las muchas propiedades del producto que vendía. ...Algo que mis padres siempre me habían dicho, pero que nunca había visto reflejado en estudios científicos..., señala. ...Lo extraño es que, siendo un producto tan nuestro, toda esa información estaba en inglés y tuvimos que traducir todo. También pedimos una descripción nutricional a la universidad, pero aún estamos esperando. Eso si, una vez puesta en pie, todo han sido felicitaciones..., dice Celia.

Todo esto ha servido para que, desde diversos puntos del globo, las entradas a la cibertienda hayan sido constantes. ...Si quisiéramos vender granadas en el mundo, las hubiéramos encontrado en mercado en Colombia, Costa Rica, EE UU, Bélgica... Incluso nos han llamado de Dubai, interesados en comprarnos la plantación entera. Mucha gente está dispuesta a pagar el transporte internacional, con tal de que les enviemos nuestros productos. Pero es complicado..., señala la empresaria.

Pero, aparte de no tener medios para responder a esa demanda, ...por el momento Granadas de Elche no tiene intención de abandonar la estrategia de negocio con la que ha nacido..., señalan sus promotores. ...Queremos ofrecer una recogida selectiva, al tiempo que favorecer su consumo en España....

Desde el principio, Celia tuvo claras las ventajas que tenía la página para darse a conocer a los clientes. ...De otra forma nos hubiera sido imposible comercializar, directamente, los 50.000 kilos que en este momento somos capaces de poner en el mercado. Tenemos más producción, pero seleccionamos mucho el producto.... La empresa cuenta además con otra ventaja: no tiene que compartir márgenes con intermediarios y distribuidores y puede ofrecer precios muy competitivos. ...En una gran superficie, el kilo de granadas se paga a 8 euros, mientras que nosotros la estamos vendiendo a 3,6 euros el kilo, portes incluidos y envíos en caja de madera..., dice Celia.

La buena salud como reclamo

Además de la venta de granadas, Campo de Elche mantiene una labor divulgativa sobre las propiedades de esta fruta. Productos ecológicos, curas basadas en conocimientos milenarios, alimentos ricos en bífidos, calcios o hierros beneficiosos para la salud. El consumidor del siglo XXI vigila los efectos beneficiosos de su alimentación... y los productores se esfuerzan en destacar este aspecto. Celia no es menos, sobretodo después de que llegaran a sus Oídos las investigaciones del profesor Michael Aviram, director del Lipid Research Laboratory en Ranbam, una localidad a las afueras de Jaifa (Israel), cuando descubrió que el consumo regular de zumo de granada puede reducir, hasta en un 40% los niveles de LDL en arteria (el más conocido como colesterol malo, cuya oxidación provoca la arteriosclerosis) y, con ello, el riesgo de padecer arteriosclerosis. Según los trabajos de los investigadores israelíes, para conseguirlo es suficiente con tomar un vaso diario de 180 ml de zumo de granada -durante tres meses-. Todo un reclamo... Y más ahora, que en Campo de Elche han empezado a comercializar... zumo natural de granada".

Página web: http://www.campodeelche.com/ Artículo publicado en El País 22/07/07, escrito por Pepe Varela.

Buscar y Registrar Marcas y Nombres Comerciales

Cuando una empresa decide abordar un nuevo mercado objetivo exterior debe tener en cuenta todo lo referente a la protección de su marca o de su nombre comercial, de su empresa y de sus productos. Muchas veces, los profesionales del negocio exterior nos encontramos con casos de extraordinaria "valentía" e imprudencia, que tienen tras de sí cuantiosos esfuerzos económicos y humanos que pueden verse frenados o perdidos en el caso de que la marca que se lanza y promociona en el mercado ya esté registrada o se vea registrada posteriormente por otra empresa, beneficiándose ésta, en el segundo caso, del buen nombre labrado por la empresa imprudente para su marca. Por ello, es necesario ver si la marca o nombre comercial está registrada, primero en España, después en la Unión Europea y después en el mercado objetivo no comunitario. Y si no lo está, hacerlo lo antes posible, sabiendo que si se registra una marca comunitaria, ésta tiene vigor en España.

Para ello, la empresa internacional tiene dos herramientas fundamentales en la red:

-La Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), que permite en su buscador "on line" de marcas, localizar marcas nacionales e internacionales con efecto en España,

-La Oficina de Armonización del Mercado Interior (OAMI), que con su Servicio de Consultas de marcas comunitarias, permite consultar la existencia de marcas y nombres comerciales en la UE.

Y, por ejemplo, para el caso de Estados Unidos, de marcas con vigencia en ese país, se puede consultar en la base de datos de marcas de la United States Patent and Trademark Office (USTPO).

Todos las anteriores Oficinas permiten el trámite de registro de marca y nombre comercial "on line", aunque para ello existen empresas como Gestimarcas, con la que dosmexport tiene acuerdo, que además de ofrecer el trámite de registro "on line" presta servicios importantes y consecuentes del registro de marcas: vigilancia constante (gratuito), oposición en caso necesario, etc..

Claves para la elección de un nombre de dominio efectivo

La elección de un nombre de dominio es el comienzo de la presencia online de cualquier proyecto y de esa elección dependerá, en gran medida, el éxito del mismo. Un nombre de dominio efectivo será determinante a la hora de encontrar clientes on line, precisamente por ello dedícale tiempo y considera detenidamente las claves que tratamos a continuación:

1 – Pregúntate cual es el propósito del dominio que buscas.
Si lo que pretendes, por ejemplo es atraer visitas a un web corporativo, cuya principal razón de ser es la información sobre una determinada empresa, el dominio deberá ser lo más parecido posible al nombre de esa empresa. En el caso de iniciar un negocio piensa, como si se tratase de uno solo, en el nombre de la empresa y en el nombre del dominio y asegúrate de que ambos están libres y son, por tanto, registrables. Hacer coincidir el nombre de la empresa con el nombre del dominio es una medida realmente efectiva.

2 – Realiza un brainstorming de ideas de nombres de dominio.
Realiza un brainstorming de ideas de nombres de dominio con los miembros de tu equipo que mayor conocimiento tengan del proyecto. Disponer de un nombre de dominio que indique claramente a que te dedicas o el problema que resuelves ayuda al usuario a saber que va a encontrar en tu web convirtiéndose, de este modo, en un reclamo muy efectivo.

3 – Haz un listado de las “palabras clave” que crees que alguien utilizaría para buscarte en Internet.
Podremos considerar “palabra clave” aquellas que hagan referencia a tu sector, tu mercado, un problema que tu público objetivo tiene o una solución que tú puedas ofrecer. Una vez dispongas de este listado habrás de buscar un dominio susceptible de ser recogido por los principales buscadores puesto que contendrá una “palabra clave”. Un ejemplo descriptivo podríamos verlo, por ejemplo, en el caso de una web a través de la cual se venden determinados productos destinados a la limpieza de alfombras bajo el dominio alfombraslimpias.com

4 – Medita, detenidamente, sobre el redireccionamiento.
Hay casos en los que el redireccionamiento de uno o varios dominios, pensados desde el punto de vista comercial, pueden ser realmente efectivos. Este es el caso concreto de aquellas marcas comerciales que son realmente conocidas y cuyo dominio principal deseable debería coincidir con su nombre, tradicionalmente hablando, pero, al mismo tiempo, son especialistas en la venta de un producto muy concreto. Imaginemos que ese producto fueran las corbatas: el dominio principal será el coincidente con el nombre de la marca pero disponer de otros dominios, coincidentes con aquellos productos en los que somos especialistas, como por ejemplo “corbatas.com”, redirigido al dominio principal, puede ser realmente efectivo.

5 – Da prioridad al “.com”.
Por defecto, y dada la trayectoria histórica de los nombres de dominio, la gente siempre piensa en “.com” por ello es importante dar prioridad al dominio “.com”. Si el dominio “.com” que te interesa no esta libre introduce guiones e incluso valora ponerte en contacto con el propietario del mismo y negociar. Por supuesto, a mayores, es importante contar con el dominio propio de tu país, en el caso de España el “.es”, y también puede ser interesante disponer del “.net”.

6 – Cuanto más breve y fácil de recordar mejor.
A la hora de deletrear tu dirección de mail asociada al dominio, disponer de un dominio corto facilitará mucho las cosas y, por ende, será más fácil de recordar.

7 – Considera registrar distintas versiones ortográficas de un mismo dominio.
Aunque no es necesario volverse loco registrando dominios hay casos en los que la ortografía puede tener especial incidencia en la efectividad del mismo como ocurre, por ejemplo, en los dominios que contienen una “S” liquida pues pueden inducir a error. Lo mismo ocurre con aquellos dominios que fonéticamente suenan de una manera y se escriben de otra como sería el caso de aquellos dominios en los que el sonido de la “C” se escribe con “Z”. Esto último es algo relativamente habitual en la razón social de algunas empresa, por ejemplo, “Comerzia S.L”.

8 – Valora registrar tu nombre personal y redirígelo al nombre de dominio de tu empresa.
Esto facilitará tu búsqueda a aquellos potenciales clientes conocedores de tu proyecto a través de tus referencias personales y desconocedores, por completo, del nombre de dominio que hubieras podido darle.
Artículo obtenido de http://www.acens.com/

Market Research Library

Market Research Library es un importante buscador de estudios de mercado, informes de sectores, guías país y de artículos a nivel mundial (menos de Estados Unidos) de U.S. Commercial Service (Servicio Comercial de Estados Unidos). Permite buscar por sector y subsector, por organización, por país, por fecha o por palabra clave.En la propia página, permite suscribirte a un sistema de alertas (MRL e-Alert) para recibir de forma periódica novedades sobre estudios de mercado publicados, de análisis de sectores, de ferias, de países o noticias de negocio.

Planes de Acción Exterior 2008

La gran mayoría de Instituciones Públicas de apoyo a la exportación/internacionalización, ya tienen colgada en su web sus respectivos planes de acción exterior del año 2008, planes de acción que hacen referencia a las actividades de promoción organizadas y apoyadas por tales organismos, y donde cualquier empresa de la demarcación de la institución puede participar siempre que cumpla con los requisitos de sector y de situación en el mercado objetivo.

Así, en la web podemos ver el Plan del IVEX, de la Cámara de Valencia y del resto de Cámaras de la Comunidad Valenciana, del resto de Cámaras españolas o del ICEX.

Además, las asociaciones de exportadores han publicado su plan de promoción sectorial, visible en su web.

Networking para Ampliar Contactos Internacionales

Las redes profesionales de lnternet (linkedin.com, econozco.com, xing.com, ning.com, facebook.com, neurona.com, etc.) nos permiten desde intercambiar experiencias con profesionales de la competencia hasta conseguir socios y nuevos colaboradores para nuestro negocio.

Las redes sociales están de moda. No sólo para satisfacer intereses personales sino también profesionales. Hace años era impensable que un profesional, tuviese el cargo que tuviese, se relacionase con personas de la competencia y compartiera con ellos sus experiencias.

Sin embargo, hoy día la tendencia ha cambiado hasta tal punto que lo que reporta más beneficios es buscar a esos profesionales que se dedican a lo mismo que uno para aprender de sus experiencias. Y para ello, Internet se ha convertido en la principal herramienta. Son muchas las redes profesionales que pueblan la Red. En ellas se inscriben todo tipo de trabajadores con intereses comunes para intercambiar experiencias, cerrar acuerdos de negocios o incluso conseguir socios y colaboradores.

A establecer esa red de contactos profesionales que permita al usuario aumentar su popularidad y conocer a otras personas que puedan aportarle nuevos conocimientos y las pistas para llegar a futuros socios o inversores se le denomina Networking.

¿Es una nueva forma de hacer negocios y de obtener beneficios al hablar con gente que no tiene por qué estar relacionada con tus áreas de conocimiento?.... De la relación entre un empresario y un académico pueden surgir nuevas ideas, posibilidades de colaboración o incluso el acceso a otros profesionales.

En los últimos años se han creado numerosas webs que han servido de punto de encuentro para los profesionales (ya sean generalistas o sectoriales) y cuya finalidad es la de conectar a unos con otros para que intercambien experiencias y también contactos. Si se inicia una relación con una persona y te considera de su confianza, podrás acceder a todos sus colegas para continuar compartiendo conocimientos con ellos o mantener otro tipo de relaciones comerciales.

Para practicar el Networking hay que crearse una identidad, una especie de perfil en el que se detalla tanto la profesión como los intereses de todo tipo y los conocimientos adquiridos. Posteriormente hay que invitar a las personas con las que ya se tiene un contacto profesional a que se conecten a tu perfil. Cuanta más gente te considere de confianza mayor será tu reconocimiento en la Red y más fácil te será la cooperación, o lo que es lo mismo, poder hablar con contactos de tus contactos para satisfacer tus intereses.

A partir de ahí, las posibilidades que te abre el tener una buena imagen profesional en Internet son infinitas.

Artículo extraído de SiliconNews.es

Mercados Electrónicos: eMarketservices.es

El portal eMarket Services facilita a las pequeñas y medianas empresas la localización y el uso de mercados electrónicos en los negocios internacionales. Es decir, nos dice que existe un nuevo canal que se ha de aprovechar: los mercados electrónicos, con los que podemos llegar a cualquier rincón del mundo.
eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro financiado por los organismos de promoción comercial de Australia, Irlanda, Noruega, Portugal, España, Suecia y Países Bajos. El personal de estos organismos trabaja conjuntamente para prestar servicios e intercambiar sus conocimientos sobre los mercados electrónicos.
En dicho portal podemos encontrar todo respecto al negocio electrónico, desde Noticias, Experiencias empresariales, Informes y Artículos, así como programas de formación. Y, como no destacar el Directorio de mercados electrónicos, de España, del Mundo, pudiéndose buscar el mercado más adecuado a nivel sectorial.
Podemos visitar y trabajar también con el portal en inglés eMarketservices.com.

Un Pasaporte al Exterior

El Instituto Español de Comercio Exterior ha puesto en marcha una innovadora iniciativa de ayuda a las empresas españolas que quieran implantarse o consolidarse en los mercados internacionales. La herramienta “on line”, conocida como “Pasaporte al Exterior”, apoya a las empresas en temas de gestión, formación e información a lo largo de los procesos de exportación e implantación en el exterior.

Pasaporte Exterior puede ayudar a la empresa a realizar la reflexión estratégica de su proceso el exterior y estructurarla en un Plan Estratégico de Internacionalización, o ayudar a conocer las claves de la operativa del día a día de la internacionalización de la empresa (solicitar ofertas de transporte, seguros, financiación, elaborar ofertas y contratos, simular precios de exportación), o dar las claves para interactuar con la Administración Española desde el propio despacho en tiempo real, accediendo a los apoyos disponibles de la Administración Española y pudiendo realizar trámites “on-line”.

Asimismo, ofrece ejemplos prácticos a modo de simuladores sobre servicios como el análisis de los mercados competidores, del producto exportado, transporte de mercancías, aranceles, precios, etc.

Caso de B2C de éxito: espadrillesetc.com

“La firma alicantina Espadrilles está arrasando en Estados Unidos, país al que vende el 95% de sus alpargatas a través de su página web.

Las sandalias de tacón ya no son para el verano. Al menos en Estados Unidos, donde la última Moda para la temporada estival son las típicas alpargatas made in Spain. Con sus cintas que se anudan al tobillo, cautivan a hombres y mujeres por su comodidad. Laura Schumacher lo sabe muy bien, por ello decidió crear Espadrilles, una pyme nacida del vocablo catalán con el que se conocen las alpargatas de esparto. Esta joven americana -cuyo apellido curiosamente se traduce como zapatero al alemán- decidió montar su negocio en España cuando visitaba el país como turista hace siete años. Dicho negocio consistió en la apertura de una tienda de alpargatas en un pequeño pueblo alicantino llamado Aigües de Bussot. Más tarde, se lanzó a la venta online de estas alpargatas de fabricación y material completamente español. Pues bien, esas alpargatas causan furor en Estados Unidos, donde proceden el 95% de sus ventas por la red, y tanto la facturación como el negocio han llegado a unas cifras espectaculares. Tanto, que la compañía ya ha salido en diversos medios de comunicación norteamericanos de gran prestigio, como el mismísimo New York Times. Uno de los secretos de esta pyme es su logística. Laura ha conseguido que sus alpargatas lleguen a América en sólo dos días como máximo desde el momento de la compra a través de la red, y en 24 horas si se trata de Nueva York. .Si quieres vender por internet, tienes que garantizar que tu producto llegará lo antes posible al cliente., asegura Laura Shumacher. Una garantía aportada en gran medida por el operador que gestiona el transporte, el gigante norteamericano UPS, capaz de entregar el producto en cualquier parte del mundo y a su vez, con una imagen muy positiva y asentada en toda Norteamérica. La fórmula consiste en un software visible en la página web de Espadrilles (www.espadrillesetc.net) que informa a los clientes y a la compañía sobre dónde y cuándo se proceder á a la entrega. UPS se encarga de hacer llegar el producto, incluyendo el pago contrareembolso. A cambio, obtiene un porcentaje de la venta. Espadrilles supone, por tanto, un ejemplo de cómo una pyme, sin el apoyo de una empresa logística, no podría existir.

El diseño también cuenta. Por eso en la página web, el cliente puede encontrar un sinfín de modelos. Diseños actuales y con mucho colorido, buscando siempre el estilo infantil. del consumidor americano, y tantos modelos como perfiles de consumidor, .ya que en el país del Tío Sam la disparidad de gustos de los clientes es mucho más amplia que en Europa, señala Laura.”

Artículo extraído de la revista “Moneda Única”.

Consejos para diseñar una web

Adjunto interesante artículo de Baquia.com y de Virtual Hosting sobre el óptimo diseño de una página web.

“Una de las recomendaciones para lograr un óptimo diseño es tener en cuenta en qué se fija primero el usuario cuando entra en una página.

A la hora de elaborar una página web, en lo que más tiempo se invierte probablemente es en el diseño. Algunos diseños pueden parecer muy artísticos u originales, pero a la vez poco útiles para el usuario. Basándose en estudios de eye-tracking, Virtual Hosting publica 23 recomendaciones para conseguir un óptimo diseño en un site.

Uno de los puntos que hay que tener en cuenta es la forma en la que el usuario visualiza la pantalla. La atención se dirige primeramente hacia el lado superior izquierdo de la página y casi nunca llega hasta el lado inferior derecho. En definitiva, su visión realiza un movimiento muy parecido a una F.

Partiendo de la base de que los baners de publicidad suelen ser ignorados por los usuarios, existen sin embargo algunos consejos que permiten que sean más atractivos. Siguiendo con cómo se acerca el usuario a la página web, los anuncios colocados en la parte superior y en la izquierda recibirán mayor atención que el resto.

Asimismo, hay que procurar que la publicidad se sitúe junto a los mejores contenidos con el fin de que atraigan a un mayor número de personas. Y por último, y aunque parezca lo contrario, es preferible que sean anuncios de texto, ya que al no tener la apariencia de publicidad tendrán más visitas.

En cuanto a las imágenes, se recomienda no abusar de ellas, ya que el texto atrae antes más la atención del usuario. Eso sí, cuando se utilice una imagen en la página, cuanto más grande sea, mejor. El lector se sentirá también más atraído por imágenes sencillas y, preferiblemente, con gente real y no modelos.

Por último, y no menos importante, hay que cuidar la información, que al fin y al cabo es la gran baza con la que cuenta un site. Lo más recomendado es utilizar frases cortas y evitar los párrafos largos. También se aconseja editar el texto con negritas, cursivas o subrayados, aunque sin abusar de estos recursos." (obtenido de Baquia.com)


“The highlights, in alphabetical order:

• Ads in the top and left portions of a page will receive the most eye fixation.


• Ads placed next to the best content are seen more often.


• Bigger images get more attention.


• Clean, clear faces in images attract more eye fixation.


• Fancy formatting and fonts are ignored.


• Formatting can draw attention.


• Headings draw the eye.


• Initial eye movement focuses on the upper left corner of the page.


• Large blocks of text are avoided.


• Lists hold reader attention longer.


• Navigation tools work better when placed at the top of the page.


• One-column formats perform better in eye-fixation than multi-column formats.


• People generally scan lower portions of the page.


• Readers ignore banners.


• Shorter paragraphs perform better than long ones.


• Show numbers as numerals.


• Text ads were viewed mostly intently of all types tested.


• Text attracts attention before graphics.


• Type size influences viewing behavior.


• Users initially look at the top left and upper portion of the page before moving down and to the right.


• Users only look at a sub headline if it interests them.


• Users spend a lot of time looking at buttons and menus.


• White space is good.” (obtenido de Virtual Hosting)

The Long Tail

En este link, se puede ver un interesante vídeo obtenido de Youtube, sobre la Web 2.0, la revolución social de Internet, y sus efectos sobre la democratización de la publicidad (The Long Tail), pudiendo cualquier empresa, desde la más pequeña a la más grande, promocionarse en cualquier parte del mundo utilizando las nuevas herramientas que Internet ofrece a muy bajo coste, fuera de los canales publicitarios habituales.

¿Quién ha entrado en nuestra web?

A través de la página http://www.whois.net, se puede saber si un dominio (no de país, como por ejemplo .es) lo tiene ya alguien o no. Si este dominio ya tiene propiedad, nos permite conocer quien lo posee y, importante para el departamento de marketing, en muchos casos conocer los datos principales de la empresa propietaria, tal como nombre del gerente, teléfonos, dirección de correo electrónico, etc.. Para localizar los dominios de un país recomiendo la dirección http://www.nic.es para España y http://www.allwhois.com para cualquier otro país del mundo. La página whois.net nos da un enlace a http://www.ripe.net/whois, http://www.arin.net/index.shtml, y http://wq.apnic.net/apnic-bin/whois.pl/, dónde se puede localizar, no siempre, el propietario de la dirección IP de Europa, América y Asia, que nos ha entrado en nuestra web para ver los productos que ofrecemos o quienes somos, algo muy importante para la labor de investigación del departamento de marketing de la empresa.

Variables de una buena campaña de e-mail marketing internacional.

El éxito de una campaña de e-mail marketing exterior se basa en el una serie de variables. Un buen uso de estas variables nos ayudará a mejorar nuestras campañas, a aumentar nuestros índices de apertura y respuesta.
1) Es importante tener una buena base de datos, filtrada, actualizada y completa, y si es posible, con el nombre de la persona relevante (gerente, departamento de compras, etc.). Ello dará como resultado mayores porcentajes de apertura y menores devoluciones que gestionar.
2) El subject o el asunto, es el primer reclamo, en el idioma del receptor, y es fundamental para que nuestro e-mail sea abierto y por lo tanto, pueda ser visto por los receptores. Debe ir al grano, no debe ser muy largo, e incluir palabras como “felicidades”, “oferta”, “urgente” o preguntas que generen incertidumbre, suelen ser “carne” de borrado inmediato, por creerse spam. Personalizar el asunto dará fiabilidad, siendo una buena práctica el dirigirnos al receptor por su nombre, ya que le dará confianza.
3) El contenido, debe mostrar de forma concisa y clara el beneficio o el objeto del e-mail. Repito, en el idioma del interlocutor. Debemos de estructurar y distribuir la información de una manera clara, sin mezclar información. El usuario no lee los e-mails, “los escanea”, por lo tanto el primer vistazo será esencial. La zona superior del e-mail puede ser un buen lugar para situar aquello con lo que queremos atraer su atención. El mensaje no debe ser más largo de una pantalla. Personalizar el contenido con su nombre o su género es una buena opción, aumentando su confianza en nuestra información. También, en la parte inferior, facilitaremos la posibilidad de darse de baja de nuestros contactos, con ello podremos eliminar a aquellas personas que no estén interesadas en nuestros envíos.
4) La elección del momento (fecha y hora) en el que se debe realizar un e-mailing afecta a los resultados de apertura del mismo. Tenemos que encontrar el mejor momento de entrega, el que optimice las aperturas, para ello, necesitamos que nuestro e-mail compita con los menos e-mails posibles, pero a su vez debe corresponder con los momentos que habitualmente dedicamos para ver nuestro correo electrónico. Evitaremos, por tanto, los envíos por la noche o a primera hora de la mañana, procuraremos, en la medida de lo posible, que se realicen a media mañana o a media tarde. Se deben evitar los fines de semana e intentar hacer el e-mailing de lunes a jueves lectivos, a media mañana (a las 11h. aprox.) o a media tarde (a las 17h. aprox.).
5) Feedback. Los resultados definitivos de un e-mailing internacional podremos obtenerlos en una o dos semanas con bastante fiabilidad. Aunque en los dos primeros días después del envío, podremos hacernos una idea de cómo ha funcionado nuestra campaña. Identificaremos, de las devoluciones, las que son debidas a direcciones de correo defectuosas, las bajas voluntarias que nos soliciten, altas de nuevos receptores, si se diera el caso, y con todo ello realimentaremos nuestra base de datos.